Ajutor

Răspunsuri scurte la ce se întreabă cel mai des. Alege-ți rolul sau caută un cuvânt.

Cont și acces

Pentru oricine are sau vrea un cont.

Cum îmi fac cont?

Din „Înregistrare" alegi tipul de cont: voluntar sau organizație (entitate gazdă). Completezi datele și primești un email de confirmare.

Contul se poate folosi abia după ce apeși linkul din email. Dacă emailul nu vine, verifică dosarul Spam sau cere-l din nou din pagina de după înregistrare.

Înregistrare →
Mi-am uitat parola.

Pe pagina de autentificare apasă „Ai uitat parola?", scrie adresa și îți trimitem un link valabil o oră. Parola nouă trebuie să aibă cel puțin 12 caractere, literă mare, literă mică, cifră și semn.

Resetează parola →
Am mai multe roluri (de exemplu voluntar și membru într-o organizație).

Un cont poate avea mai multe roluri. În bara de sus, pastila „Lucrezi ca" îți arată rolul activ și te lasă să treci de la unul la altul fără să te deconectezi.

Ce date de-ale mele vede o organizație?

Când aplici, organizația îți vede numele și mesajul. Emailul și telefonul îi apar doar după ce îți acceptă cererea, ca să te poată contacta.

Pe registrul public și pe pagina de verificare a unui certificat nu apar niciodată date de contact.

Politica de confidențialitate →

Voluntari

Cum ajungi de la o oportunitate la certificat.

Cum aplic la o oportunitate?

În „Oportunități" găsești chemările deschise; le poți filtra după localitate și perioadă. Apeși „Aplică", scrii de ce vrei să participi și trimiți. Răspunsul organizației îl vezi în „Cererile mele".

Oportunități →
Cum îmi înregistrez orele?

În panoul tău, la „Ore", alegi oportunitatea la care ai fost acceptat, scrii orele, ziua și ce ai făcut, apoi apeși „Trimite spre validare".

Poți înregistra ore doar pe oportunitățile la care organizația te-a acceptat și doar cât oportunitatea e deschisă.

Mi s-au întors orele „pentru corectare". Ce fac?

Organizația a scris motivul sub înregistrare. Apasă „Editează", corectează orele, ziua sau nota și trimite din nou. Poți și șterge înregistrarea cât e în lucru sau întoarsă.

Cum văd câte ore am pe fiecare program?

La „Ore", tabelul „Ore pe programe" arată, pentru fiecare program, orele validate, cele în validare și cele încă în lucru. Apasă pe un program ca să vezi doar înregistrările lui.

Cum primesc certificatul?

Organizația unde ai lucrat propune certificatul pe baza orelor validate. Îl vezi în panoul tău și îl confirmi — sau îl contești, dacă ceva e greșit. După confirmare, organizația îl finalizează și devine document oficial, verificabil public prin codul QR.

Pe certificat ajung doar orele validate de organizație.

Ce e pașaportul de competențe?

O vedere a tuturor competențelor din certificatele tale emise, cu nivelul la care s-au manifestat. Fiecare competență are și o pagină publică, cu ce înseamnă și câți voluntari o au.

Cadrul de competențe C1–C8 →

Organizații și entități gazdă

De la program la certificatul emis.

Cum creez un program?

Din panoul organizației: „Program nou". În trei pași completezi informațiile, alegi competențele (C1 și C2 sunt incluse automat, plus cel puțin una din C3–C8) și activitățile, apoi salvezi ciorna.

Când e gata, din pagina programului îl depui spre avizare la ANT. Dacă ANT cere modificări, îl editezi și îl depui din nou.

Program nou →
Pot pune pe program oameni din altă organizație?

Da. La crearea programului, la „Responsabili și mentori", poți alege persoane din orice organizație, inclusiv ANT sau un minister. Responsabilii gestionează programul și validează orele; mentorii sunt doar ținuți la curent.

Cum deschid o oportunitate pentru voluntari?

După ce programul e publicat, la „Oportunități" apeși „Deschide o oportunitate", alegi programul și completezi titlul, ce vor face voluntarii, locul, perioada și numărul de locuri.

O oportunitate deschisă se poate modifica oricând. „Închide" o scoate din lista publică și oprește aplicările și orele noi; orele deja înregistrate le poți valida în continuare. O poți redeschide oricând.

Cum validez orele voluntarilor?

La „Validarea orelor" vezi orele trimise. Le aprobi sau le întorci cu un motiv; voluntarul le corectează și le retrimite.

Cum emit un certificat?

La „Emite certificat" alegi voluntarul acceptat și completezi datele cerute de metodologie: IDNP, numărul contractului, numărul de certificare al programului, codul entității gazdă, domeniul, semnatarii, activitățile, competențele (cu felul în care s-au manifestat) și enunțul de impact.

Sub buton apare exact ce mai lipsește. Certificatul pleacă întâi la voluntar spre confirmare; după ce confirmă, îl finalizezi din „Registrul de certificate".

Am nevoie de ștampilă?

Ștampila și semnăturile se încarcă la „Ștampilă și semnături" și se tipăresc pe certificat. Dacă ștampila e obligatorie pe platformă, ecranul îți spune înainte de emitere că lipsește. Semnătura personală e opțională: numele semnatarului se tipărește oricum.

ANT și autorități

Avizarea programelor și registrul public.

Unde văd programele depuse spre avizare?

În panoul autorității, coada de avizare arată programele depuse, în ordinea depunerii. Pentru fiecare poți aviza, cere modificări (cu motiv) sau respinge.

Cum verifică cineva un certificat?

Scanând codul QR de pe certificat sau scriind codul lui pe pagina „Verifică". Pagina arată dacă certificatul e valabil, revocat sau inexistent — fără cont.

Verifică un certificat →
Unde e registrul public al programelor?

Registrul arată programele certificate, cu organizația și starea lor. E public.

Registrul →

Tot n-ai găsit?

Pentru întrebări despre un program sau despre orele tale, scrie organizației care îl desfășoară — datele ei sunt în lista organizațiilor. Certificarea programelor ține de Agenția Națională pentru Dezvoltarea Programelor și Activității de Tineret (ANT).